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          潮惠高速ETC快速服務點推出“10+2”...發布時間:2020-10-09 15:05:44閱讀數:

          “真快!我還以為起碼要十幾二十分鐘,我還有幾個乘客在你們衛生間里面還沒出來呢。”大巴車司機陳先生看著剛剛更換的電子標簽,略帶驚訝地說道。

          原來,10月7日12時30分左右,一輛由潮州開往深圳的大型客車,在潮惠高速古巷收費站駛入ETC專用車道時電子屏顯示“無標簽”,現場人員發現后,立即上前了解情況,并建議司機到潮惠高速河婆收費站的ETC快速服務點處理。

          經ETC快速服務點的志愿者檢測,該車電子標簽因使用出現異常,導致功能失效。車上人員眾多,為盡量減少司機與乘客的延誤時間,服務點的志愿者立即把舊的電子標簽拆卸下來,熟練地把新的電子標簽安裝到原來的位置,并快速地激活,整個過程僅用時8分鐘。“我們客運大巴每天都要往返目的地多次,進出高速比較頻繁,如果ETC不能使用,走人工通道排隊繳費會浪費不少時間,感謝他們。”在服務點現場,司機陳先生向在旁的其他車主表示。

          潮惠高速相關負責人表示,為進一步提升ETC用戶的使用體驗,河婆收費站ETC快速服務點全面推出了“10+2”服務,即粵通卡記賬卡套裝發行;檢測(卡片和電子標簽);激活(電子標簽,支持非藍牙標簽);更換(電子標簽,支持非藍牙標簽);卡片、電子標簽續期;儲值卡空中充值;修改客戶信息;換車換牌;掛失解掛;卡片補領;以及查詢、咨詢服務等,幫助行經高速的車主快速解決ETC設備故障或使用異常,全面提升高速公路通行效率和服務水平。服務點自今年5月5日投入使用以來,累計提供激活、發行、充值、咨詢等各類服務達5000余車次。

          廣州日報全媒體文字記者:陳家源  通訊員:黎斯高、王澤桂
          廣州日報全媒體編輯:霍澤凱

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